パソコン市場の中古PCはどう？1年保証・30日返品・店舗の使い方を整理

パソコン市場はどんなお店か

パソコン市場は、中古パソコンを中心に、新品のパソコンや周辺機器も扱うお店です。公式サイトでは、全国25店舗で買ったあとも修理や相談ができると案内しています。通販で買っても、近くに店舗があれば相談先として頼れるのが、ほかの通販専門店との違いです。

特徴	中身
保証	中古パソコンは届いてから1年間の無償保証。有料で最長3年まで延ばせる
返品	中古品は届いてから30日以内なら、自分の都合でも返品できる
動作テスト	100項目以上の動作テストをしてから出荷
初期設定	面倒な設定なしで、電源を入れればすぐに使える
店舗	全国25店舗で、買ったあとの修理や相談ができる

出典：パソコン市場 公式通販サイト・ご利用ガイド（2026年10月時点）

中古PCを選ぶときに一般的に見るべき点は「中古PCの選び方」にまとめています。この記事では、パソコン市場で買う場合に絞って見ていきます。

1年保証と延長保証

中古パソコンには、届いてから1年間の無償保証が付きます。新品パソコンはメーカーの保証になります。

1年では心配という人は、有料の延長保証で最長3年まで保証を延ばせます。延長保証は注文と同時に申し込む形の案内になっているので、付けるかどうかは注文する前に決めておきます。料金は商品によって変わるため、商品ページで確かめてください。

30日以内の返品

中古品は、届いてから30日以内であれば、自分の都合でも交換や返品ができます。ただし、次の点に注意します。

• 往復の送料は自分で負担する
• 新しい傷を付けるなど、届いたときから状態が大きく変わっていると返品できない

届いたら、すぐに電源を入れて、キーボード・画面・音・Wi-Fi・USBの差し込み口などをひととおり確かめておくと安心です。

届いたときの状態とOffice

パソコンは初期設定が済んでいて、電源を入れればすぐに使える状態で届きます。出荷する前に100項目以上の動作テストをしていると案内されています。

Officeは、正規ライセンスのMicrosoft Officeを有料で選べます。サイトには「ワード・エクセル搭載」で絞り込む機能もあり、Office付きのパソコンをまとめて探せます。公式サイトでは、違法なライセンスを使った激安パソコンへの注意も呼びかけています。中古PCでOfficeを選ぶときは、どの種類のライセンスかを必ず確かめましょう。

送料と発送日数

送料は全国一律で、商品の種類によって変わります（注文する台数によっても変わります）。

商品	送料
ノートパソコンなど	1,430円
デスクトップパソコン	1,870円
周辺機器など	550円

発送は、注文からふつう3営業日以内です。商品や時期によってはもっとかかることがあるので、急ぎのときは注文前に確かめます。

支払いとサポート

支払いはAmazon Payが使えると案内されています。そのほかの支払い方法は、注文の画面やご利用ガイドで確かめてください。

困ったときはコールセンターに電話で相談できます。受付は10時から19時で、日曜日は休みです。近くに店舗がある人は、店舗で相談することもできます。

まとめ

中古・整備済み・新品で保証の考え方がどう違うかは「中古・整備済み・新品の違い」にまとめています。